Покупки

Возвраты

Вам не нравится товар, который вы заказали вживую? Он не подходит по размеру? Не волнуйтесь, такое случается. Вы можете отправить его нам обратно в течение 30 дней, и мы вернем вам деньги. Обмен невозможен. Если вас интересует другой размер или другой товар, вы должны создать новый заказ.

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА

1. Подготовка и упаковка Прежде чем инициировать возврат, пожалуйста, подготовьте товар. Не приклеивайте ничего (например, скотч или этикетки) непосредственно на оригинальную коробку с обувью, чтобы не повредить ее. Поместите коробку с обувью в коробку большего размера или пакет для отправки; в идеале используйте ту же упаковку, в которой мы отправили ваш заказ. Обязательно вложите внутрь заполненную форму возврата, так как это необходимо для идентификации вашего запроса и быстрого возврата средств.
2. Самостоятельный возврат через мобильное приложение Самый быстрый способ оформить возврат — воспользоваться новой версией мобильного приложения Нова Пошта. Вы можете скачать или обновить приложение по <a href="https://novapost.com/promo/uk-ua/NovaPostApp/">ссылке</a>. В приложении найдите свой заказ в списке, нажмите кнопку «Вернуть» и следуйте инструкциям для создания электронной накладной.
3. Возврат через отделение Нова Пошта. Если у вас нет приложения или возникли трудности с его использованием, вы можете вернуть товар через любое отделение Нова Пошта. Посетите отделение и предоставьте сотруднику номер оригинальной посылки, которую вы получили от нас. Сообщите, что хотите оформить возврат, и сотрудник создаст обратную накладную и примет посылку для доставки на наш склад.
   Footshop a.s.
   U tabulky 3020, Hala X
   193 00 Praha 20
   Česká republika
   Важно!

   • Таможенные пошлины применяются к заказам на сумму свыше 150 евро. Таможенные пошлины рассчитываются исходя из стоимости товара, транспортных и дополнительных услуг. Расчет в корзине является только ориентировочным. Таможенные сборы оплачиваются напрямую государству и не возмещаются магазином.
   • Не отправляй товары наложенным платежом - они не будут приняты.
   • Мы рекомендуем застраховать посылку на стоимость товара.
4. Мы вернем деньги в течении 14 дней, но обычно делаем это быстрее.

Условия возврата

• 30-дневный срок возврата начинается со дня получения товара.
• Товар должен быть неношеным и пригодным для дальнейшей продажи.
• Товар должен быть упакован в оригинальную коробку, которая не должна быть повреждена или обесценена (например, клеем или приклеиванием скотча).
• Товар не должен быть поврежден или обесценен каким-либо образом.